Actualización 2021-03-22
He publicado un video con respuestas a varias preguntas que surgieron durante el webinar y que no alcanzaron a contestarse por cuestiones de tiempo.
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El subtítulo de esta charla dice: «y por qué los usuarios responden a una gran experiencia«, este es el punto medular de este webinar, que se realizó gracias a la invitación de mis buenos amigos del Centro de Emprendimiento de Épico. Mira el video completo al final de este post.
Esta charla se enfocó en 4 puntos:
- Por qué UX y su definición
- ¿Qué quiere el usuario?
- Tendencias
- Buenas prácticas
Conocer estos conceptos y buenas prácticas se vuelve más relevante dada la acelerada adopción de las ventas online que se ha dado en el mundo y en Ecuador.
Sobre Ecuador, Loza cita las cifras de la CECE y del Observatorio de Comercio Electrónico de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES), que indican que el e-commerce en el país creció el 300 % este año en comparación con el 2019.
https://www.eluniverso.com
Uno de los puntos clave nos lleva a tener en cuenta que somos emocionales y nuestras decisiones nacen desde la emocionalidad. Este es parte del fundamento de por qué la disciplina del «UX» (Experiencia de usuario) es tan relevante para el éxito o fracaso de un producto o servicio.
Otro punto clave está relacionado con lo que nosotros como usuarios de cualquier producto o interfaz queremos conseguir.
Y por último, desde el punto de vista de la construcción de nuestro canal online (eCommerce), menciono algunas recomendaciones y buenas prácticas para optimizarlo y conseguir la mejor experiencia posible para nuestros usuarios y su relación con las tendencias que se están dando.
