¿Qué es la Iniciativa de Rutas de Aves Migratorias de las Américas, AFI?
«AFI, la nueva iniciativa de CAF -banco de desarrollo de América Latina y el Caribe-, National Audubon Society y BirdLife International avanza con paso firme en la formulación de guías técnicas para la construcción de ambientes saludables y sostenibles en las Américas. La Iniciativa de Rutas de Aves Migratorias de las Américas, AFI (por sus siglas en inglés) es una respuesta hemisférica, innovadora y visionaria para enfrentar a la crisis de la pérdida de biodiversidad y cambio climático. Se trata de un esfuerzo conjunto entre National Audubon Society, BirdLife International y CAF -banco de desarrollo de América Latina y el Caribe- para salvaguardar a las aves residentes migratorias y endémicas amenazas en todo el hemisferio occidental.» www.caf.com
Una lección de adaptación y flexibilidad
Les comparto un aprendizaje que tuve como invitado del equipo consultor de Biotica, encargado de la creación de Guías especializadas de apoyo para la estructuración de proyectos de inversión, específicamente orientados a la conservación de las aves y sus rutas migratorias en America Latina (en el marco de Americas Flyways Initiative).
«Bajo este contexto, se ha priorizado, en una primera etapa, a Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador y Panamá para implementar proyectos piloto. Como parte de esta visión, … delegados de las tres organizaciones y el sector privado se reunieron para identificar actores estratégicos involucrados en la gestión de proyectos, así como para articular lineamientos que permitan potenciar la construcción de guías base para la estructuración de proyectos de inversión; por medio de un taller de pensamiento de diseño (design thinking). Asimismo, se identificó los principales desafíos asociados con la estructuración de proyectos de desarrollo mediante herramientas colaborativas que arrojaron el mapa de empatía customer journey map y la definición de problemas basados en los conocimientos (insights). www.caf.com
Mi aporte se centró en la creación y facilitación de una serie de talleres de Design Thinking (en línea), que apoyarían en la optimización y adopción de las Guías, sin embargo, fue evidente que la metodología en su forma pura no iba a ser suficiente.
En ese contexto, co-creamos con el equipo de consultores una adaptación de la metodología para ajustarnos a lo que este proyecto requería. Entre las adaptaciones más significativas que se dieron, están:
- Modificar la dinámica de trabajo de múltiples equipos a uno solo y con interacción únicamente en el salón principal de Zoom.
- Separar en dos etapas la identificación de problemáticas relacionadas con la estructuración de proyectos (una etapa que no incluía a las Guías y una segunda etapa que incluye el uso de las Guías por parte de los participantes).
- Adaptar las herramientas de Mapa de Empatía y Persona para ajustarse al contexto del taller.
El trabajo de los participantes se centró en un solo tablero colaborativo utilizando Mural, creado para este taller y que ofrece sobre vista de las actividades, herramientas y resultados del taller.
«Bajo una filosofía de mejora continua, este es el primer de tres talleres que pretenden definir y consolidar los lineamientos técnicos que deberán seguir los socios implementadores de la iniciativa. En el próximo taller, programado para enero de 2024, se pretende ahondar más, de forma colaborativa y vinculante, en los insumos necesarios para la construcción de las guías.» www.caf.com
Me parece clave destacar la versatilidad de la metodología para adaptar el modelo utilizado (Doble Diamante) a las características y contexto del proyecto. En este caso en particular, el producto que evaluamos es la primera de las Guías, misma que ya estaba lista para cuando se llevó a cabo el taller.
Esto significa que la metodología no se utilizó para crear un producto desde cero, siguiendo los pasos que ya conocemos (Empatizar, definir, idear, prototipar, testear), sino que empezamos con un producto ya creado y que sería evaluado desde la perspectiva de quienes lo van a utilizar.
En la segunda sesión profundizaremos en los insights que puedan aportar los participantes al haber utilizado la primera Guía en un ejercicio práctico que les fue encargado además de un proceso de ideación para obtener criterios de posibles mejoras al producto y al proceso.
Reafirmo con esta experiencia que Design Thinking, más allá de herramientas y modelos, invita a adoptar una mentalidad de creatividad, mejora continua, experimentación e innovación a través de poner en el centro al usuario y su contexto.
Conoce más en el artículo de la CAF acerca de esta iniciativa y del primer taller.