INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
Michael Müller Cárdenas a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Sí al momento de recibir el pedido, alguno de los productos presenta algún problema de calidad o no es el producto que ordenó, aplicaremos la política de devoluciones.
En esos casos, se entregará otro producto igual al comprado. Se puede solicitar el reemplazo dentro de los 3 días posteriores a la entrega del producto. El costo de envío del nuevo producto será cubierto por Michael Müller Fotografía.
Las causas de las devoluciones:
- Producto no corresponde al adquirido en el sitio web.
- Producto presenta rayones, golpes o manchas.
El procedimiento es el siguiente:
- Solicitud de devolución. El cliente solicita la devolución por cualquiera de los siguientes canales:
– Contacto vía sitio web
– Por correo electrónico dirigido a michael@michaelmuller.pro
– Comunicándose vía WhatsApp a: 0994816815 - Revisión de la información para la devolución. Se analiza la solicitud de devolución en la cual el cliente debe enviar evidencia (fotografías o videos) del producto afectado para coordinar la entrega del nuevo producto.
- El cliente no requiere enviar el producto de vuelta.
- Cambio de producto se coordinará con el cliente.
El cliente debe indicar la siguiente información:
- Nombre del cliente
- Número de cédula
- Número de la factura
- Razón de la devolución
Luego de reportada la solicitud de devolución nos comunicaremos con el cliente para coordinar la la entrega del nuevo
Restricciones
Michael Müller Fotografía no acepta devoluciones en los siguientes casos:
- Solicitadas después de los 3 días establecidos.
Reembolso
En caso de solicitar el reembolso del pago realizado, este puede tardar hasta 5 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado. Esto se coordinará con el cliente oportunamente.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
www.michaelmuller.pro/fotografia garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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