El fin de semana pasado tuve el gusto de facilitar el Módulo 6: Mindset, Métodos y Herramientas de Innovación Corporativa en el Diplomado en Gestión de Innovación Corporativa, un programa de i3Lab Espol, con el apoyo de Estay Consulting y el BID.
El diplomado nació con el objetivo de «formar profesionales capaces de liderar, diseñar, gestionar y comunicar procesos de innovación, integrando herramientas estratégicas, metodológicas, financieras y culturales para fortalecer la competitividad, la sostenibilidad y la adaptación de sus organizaciones.»
La experiencia de facilitar
Mi reto fue facilitar un módulo eminentemente práctico a 8 grupos distintos, en un tiempo mucho más reducido del que normalmente utilizo para completar una experiencia de Design Thinking. Esto me obligó a ser ágil, ajustar dinámicas sobre la marcha y priorizar lo esencial.
De la experiencia me llevo tres grandes aprendizajes:
- El valor de la agilidad. A veces no se trata de seguir un plan al pie de la letra, sino de responder a lo que sucede en el momento con creatividad y flexibilidad.
- El talento de los equipos. Confirmé que hay en nuestro país profesionales con la capacidad, la curiosidad y el compromiso necesarios para resolver los grandes retos que se propongan.
- La curiosidad como motor. Más allá de las herramientas, lo importante es despertar en los equipos la disposición a pensar diferente, a cuestionar lo familiar y a ver oportunidades donde otros solo ven rutina.
¿Por qué no innovamos?
Una de las reflexiones más potentes del módulo estuvo en la pregunta: ¿por qué las organizaciones no innovan?
Hablamos de la sutileza de la oportunidad: el problema de las grandes industrias es que están demasiado cómodas con lo que ya conocen. Ese exceso de confianza —la “trampa del experto”— las lleva a subestimar tendencias emergentes o a creer que siempre tendrán la ventaja solo por su experiencia.
Ejemplos sobran: Blockbuster pudo comprar Netflix, Yahoo pudo adquirir Facebook, y Atari pudo quedarse con parte de Apple. Todas esas oportunidades parecían pequeñas o irrelevantes en su momento, y sin embargo cambiaron industrias enteras.
Innovar exige humildad para reconocer lo que no sabemos y valentía para apostar por lo nuevo antes de que sea evidente para todos.
De prepararse para el cambio a prepararse para la aceleración
Otro concepto que trabajamos fue el de la aceleración. Durante años se decía que había que prepararse para el cambio. Hoy esa idea ya no basta.
El mundo no volverá a ser tan lento como antes. Los cambios no son solo rápidos: son exponenciales, y suceden en intervalos cada vez más cortos. Innovar significa, entonces, anticipar escenarios, crear opciones estratégicas y desarrollar una cultura capaz de adaptarse antes de que la disrupción golpee.
Innovación como deporte de equipo
La innovación no es un acto aislado de un genio creativo. Como compartimos en el taller, la innovación es:
- Gradual y recombinante: muchas veces surge al combinar elementos ya existentes.
- Un deporte de equipo: florece en contextos de colaboración deliberada y culturas que alientan la experimentación.
- Un proceso de prueba y error: se aprende más del prototipado y de la validación temprana que de largos planes teóricos.
De ahí que conceptos como Design Thinking resulten tan poderosos: nos dan un marco para explorar con empatía, idear colectivamente, prototipar rápido y validar antes de invertir grandes recursos en soluciones que quizá nadie necesite.
Lo que me llevo y lo que sigue
De este módulo me llevo la satisfacción de haber visto a equipos que se atrevieron a experimentar, que discutieron con pasión y que empezaron a desafiar supuestos de sus industrias.
Pero también me llevo la certeza de que necesitamos más espacios como este, donde los profesionales puedan ejercitar el músculo de la innovación y descubrir que todos, desde cualquier rol, podemos aportar al cambio.
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