Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Lo esencial
- Quién trata tus datos: yo, Michael Müller Cárdenas, como persona natural.
- Qué datos: los que tú me das en formularios, correos o en los talleres, y los datos de navegación que recogen las cookies que aceptes.
- Para qué: responderte, organizar talleres y conferencias, facturar, enviarte novedades si lo autorizas, medir el sitio y mostrar publicidad si aceptas esas cookies.
- Las cookies de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras.
- No vendo tus datos. Los comparto solo con los proveedores necesarios para operar, varios de ellos fuera del Ecuador.
- Tus derechos: acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Escríbeme a michael@michaelmuller.pro.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Michael Müller Cárdenas
- Domicilio: Guayaquil, Ecuador
- Correo electrónico: michael@michaelmuller.pro
- Sitio web: https://michaelmuller.pro
Delegado de protección de datos: no he designado un delegado, porque mi actividad no se encuentra en los supuestos en que la LOPDP lo exige. Todas las consultas sobre privacidad las atiendo directamente en el correo indicado.
2. Base de datos
Tus datos se guardan en una base de datos de contactos, clientes y participantes de talleres que administro yo. Está alojada en servidores de Bluehost y en las herramientas listadas en la sección 6.
3. Qué datos trato, para qué y con qué base legal
Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base legal reconocida en el artículo 7 de la LOPDP. No uso tus datos para finalidades distintas de las que aparecen aquí.
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, empresa (opcional), talleres, charlas o servicios que te interesan, comentario | Responder tu consulta y preparar una propuesta | Medidas precontractuales a tu solicitud |
| Inscripción a un taller | Nombre, correo, empresa, modalidad (personal o para un equipo), cupón, comentario | Gestionar tu inscripción o la de tu equipo y coordinar la logística | Ejecución del contrato y medidas precontractuales |
| Participación en un taller o conferencia | Nombre, cargo, empresa, asistencia, respuestas a encuestas de satisfacción, materiales que produces en las dinámicas | Impartir el taller, emitir certificados, medir la calidad y mejorar el contenido | Ejecución del contrato; interés legítimo para la mejora del servicio |
| Fotografías y testimonios | Tu imagen en fotos o videos del taller; tu testimonio con nombre y cargo | Publicarlos en este sitio, el blog y mis redes sociales | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Facturación | Nombre o razón social, cédula o RUC, dirección, teléfono, correo | Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones tributarias | Obligación legal |
| Novedades por correo | Nombre y correo | Enviarte ocasionalmente información de nuevos talleres y charlas | Tu consentimiento: la casilla correspondiente del formulario, que no viene marcada |
| Chat del sitio | Lo que escribes en el chat y un identificador anónimo de sesión | Responder tus preguntas sobre talleres y servicios mediante un asistente de inteligencia artificial | Tu consentimiento, al iniciar la conversación |
| Navegación (cookies técnicas) | Preferencia de idioma, registro de tu elección de cookies, verificación antispam | Que el sitio funcione y protegerlo de spam | Interés legítimo |
| Navegación (analítica) | Páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada, identificadores de cookies | Medir el uso del sitio de forma estadística | Tu consentimiento en el banner de cookies |
| Navegación (publicidad) | Identificadores de cookies, páginas visitadas, interacciones | Medir mis campañas en Meta y LinkedIn, mostrarte anuncios relacionados con mis servicios y mostrar anuncios de Google en el sitio | Tu consentimiento en el banner de cookies |
| Contacto por WhatsApp o redes sociales | Nombre, número o usuario, contenido de los mensajes | Atender tu consulta por el canal que elegiste | Medidas precontractuales a tu solicitud |
¿Qué pasa si no me das tus datos?
Los campos marcados con asterisco (*) son necesarios. Sin ellos no puedo responderte, inscribirte ni facturarte. Los demás son opcionales y no afectan el servicio. Las cookies de analítica y publicidad también son opcionales: si las rechazas, el sitio funciona igual.
¿Y si los datos son incorrectos?
Si me das datos inexactos, puede que no logre contactarte, que tu inscripción no quede registrada o que la factura salga con errores que luego haya que anular. Avísame cuando cambien y los actualizo.
4. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Apoyo interno con IA: además del chat, uso inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para dos tareas: redactar borradores de respuesta a partir de mis notas sobre tu consulta, y extraer tus datos de contacto de un correo que me enviaste para registrarlos. Siempre reviso el resultado antes de guardar o enviar algo. La IA no envía correos ni decide por mí, y Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
Clasificación de contactos: para organizar mi seguimiento, clasifico a clientes y contactos según cuándo y cuánto han contratado (por ejemplo, “cliente frecuente” o “sin actividad reciente”). Esa clasificación solo me ayuda a decidir a quién escribir.
Perfiles publicitarios: si aceptas las cookies de publicidad, Meta, LinkedIn y Google pueden usar tu navegación para formar perfiles de intereses y mostrarte anuncios. Yo no tomo ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti ni que te afecte de forma significativa.
5. Cookies
La primera vez que entras al sitio, un banner te deja aceptar todas las cookies, rechazarlas o elegir por tipo. Las que no son necesarias no se activan hasta que las aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Configurar cookies.
- Necesarias, siempre activas: tu elección de cookies, el idioma y la protección antispam (CookieYes, WPML, Google reCAPTCHA). Hasta 1 año.
- Funcionales: el chat del sitio (Chatbase). Solo durante tu visita.
- Analítica: estadísticas de uso del sitio (Google Analytics). Hasta 2 años.
- Publicidad: medir mis campañas y mostrar anuncios (Meta, LinkedIn, Google AdSense). Hasta 13 meses.
6. Con quién comparto tus datos
No vendo ni cedo tus datos. Solo los comparto con:
- Proveedores que trabajan por mi cuenta: alojamiento web y correo (Bluehost), almacenamiento en la nube (Google), envío de novedades (Mailchimp), envío de confirmaciones, recordatorios de talleres y correos individuales (Brevo), apoyo de inteligencia artificial para redactar y organizar mi correspondencia (Anthropic), mensajería (WhatsApp), asistente de chat (Chatbase) y facturación electrónica (Datil).
- Plataformas de analítica y publicidad, solo si aceptas esas cookies: Google, Meta y LinkedIn.
- La empresa que contrata un taller para su equipo: asistencia y resultados del taller.
- Autoridades, cuando la ley lo exige (por ejemplo, el SRI).
Varios de estos proveedores están en Estados Unidos y uno en la Unión Europea (Brevo, en Francia). Trabajo con ellos bajo sus acuerdos de protección de datos, que te puedo compartir si me los pides.
7. Cuánto tiempo guardo tus datos
Solo mientras los necesito para la finalidad con que los recogí:
- Consultas: 2 años desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y hasta 5 años después.
- Participantes de talleres: 2 años. El registro de certificados (nombre, taller y fecha), 10 años.
- Facturación: 7 años, por normativa tributaria.
- Lista de correo, fotos y testimonios: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Chat: 12 meses.
Si aceptaste recibir novedades, sigues en la lista de correo aunque haya vencido el plazo de tu consulta o inscripción. Al terminar cada plazo, elimino o anonimizo los datos. Las estadísticas anonimizadas de los talleres (número de participantes, empresas, fechas) no identifican a nadie y las conservo.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
La LOPDP te reconoce estos derechos:
- Información: saber cómo se tratan tus datos (esta política).
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo y obtener una copia.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borre tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o se hayan tratado de forma indebida.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, en especial al envío de comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir los datos que me diste en un formato estructurado y de uso común (por ejemplo, CSV o JSON) o pedir que se los envíe a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Suspensión del tratamiento: pedir que deje de usar tus datos temporalmente, por ejemplo mientras se verifica su exactitud.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento hecho antes.
Cómo ejercerlos
- Escríbeme a michael@michaelmuller.pro con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer.
- Si tengo dudas razonables sobre tu identidad, te pediré algún dato que me permita confirmarla. No te pediré más información de la necesaria.
- Te responderé en un plazo máximo de 15 días. El trámite es gratuito.
Atajos: para dejar de recibir correos, usa el enlace «darme de baja» al pie de cada mensaje. Para cambiar tus preferencias de cookies, entra a Configurar cookies.
Reclamos ante la autoridad
Si no respondo en plazo o no estás de acuerdo con mi respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (spdp.gob.ec).
9. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso a la información restringido a mí y protegido con contraseñas robustas y verificación en dos pasos, cifrado de los datos de contacto (correo y teléfono) en la base de datos, registro de los accesos a esos datos, copias de seguridad, protección antispam en los formularios y proveedores con compromisos contractuales de seguridad. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaré a la SPDP y, cuando corresponda, a ti, dentro de los plazos que fija la LOPDP.
10. Menores de edad
Mis servicios están dirigidos a profesionales, empresas e instituciones. No recojo a sabiendas datos de menores de 18 años. Si un taller incluye participantes menores de edad, por ejemplo en un programa universitario o escolar, pediré la autorización de su representante legal antes de tratar sus datos o tomar fotografías.
11. Enlaces a otros sitios
Este sitio enlaza a redes sociales y a sitios de terceros. Cuando sales de michaelmuller.pro se aplican las políticas de privacidad de esos sitios, que te recomiendo revisar.
12. Cambios a esta política
Si cambio esta política, actualizaré la fecha al inicio de la página. Si el cambio es importante (una nueva finalidad, un nuevo tipo de dato o un nuevo destinatario), te avisaré por correo, si tengo el tuyo, o mediante un aviso visible en el sitio. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo volveré a pedir.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o tus datos: michael@michaelmuller.pro · formulario de contacto.