Actualizado: 14 de diciembre del 2020
Temas para artículos y entrevistas
A continuación detallo algunos de los temas que pueden ser de interés para las diferentes audiencias de medios y acerca de los cuales tengo experiencia profesional y académica.
Conferencista invitado
ECOMMERCE Y EXPERIENCIA DE USUARIO
Cómo crear una tienda online
La importancia de la experiencia de usuario y algunas buenas prácticas
- Descubriendo la importancia de crear una experiencia de usuario positiva para tus potenciales compradores.
- Entender la motivación que tiene cada uno para decidir hacer negocios contigo.
- Somos emocionales y cómo influye esto en nuestras decisiones.
- Buenas prácticas y ejemplos reales que nos ayudan a crear esta experiencia (Navegación, SEO, velocidad, tips avanzados y más).
- ¿Cuántas oportunidades tenemos para dar una buena impresión en nuestra tiena online?
- ¿Cuáles son las 2 preguntas clave que debe responder mi sitio de ecommerce para enganchar al usuario?
- ¿Qué otros factores son importantes para tener éxito en mi tienda online? (Gestión de stock, plataforma de pagos, servicio al cliente y más).
DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Tres claves para el éxito de tu producto
La importancia de la experiencia de usuario y algunas buenas prácticas
Combina el poder del diseño de productos, la importancia de la experiencia de usuario y la aplicación de Design Thinking para aterrizar las 3 claves para el éxito.
- ¿De qué se trata esto del “UX” (experiencia de usuario)?
- ¿Qué tiene que ver el diseño en la creación de productos?
- ¿Cómo definimos al diseño en este contexto?
- ¿Por qué decimos que el diseño sirve para solucionar problemas?
- ¿Por qué es indispensable crear una experiencia de usuario extraordinaria a través de nuestros productos?
- ¿Cómo toman nuestros clientes y potenciales clientes la decisión de usar nuestro producto?
- ¿Qué es lo que realmente quiere el usuario cuando usa un producto o servicio?
- Conozcamos algunos ejemplos de cómo el diseño ayuda a solucionar problemas y mejorar nuestra vida.
- Conozcamos conceptos importantes para lograr productos que trasciendan.
- Exploramos las tres claves para crear el mejor UX en nuestros productos y servicios.
INNOVACIÓN Y METODOLOGÍAS
Design Thinking e Innovación
Por qué Design Thinking es la metodología por excelencia para crear innovación
El desarrollo de productos y servicios competitivos e innovadores es cada vez más importante en ecosistemas altamente competitivos y globalizados.
La innovación puede ser un proceso caótico y es cuándo más relevantes se vuelven los modelos y metodologías que nos permiten crear productos y servicios de manera eficiente y sustentable en las organizaciones.
Design Thinking
- La importancia de la metodología desde el punto de vista del cambio de mentalidad, la experiencia de usuario y casos de estudio.
- ¿Qué es Design Thinking?
- ¿Cuáles son sus fundamentos clave?
- ¿Qué son los modelos de innovación?
- ¿A quién le sirve Design Thinking?
- ¿Todas las empresas pueden usar Design Thinking?
- ¿Qué herramientas tiene Design Thinking para generar innovación?
- ¿Por qué se ha vuelto tan popular?
- ¿Qué empresas la usan?
- ¿Puedo usarla en mi emprendimiento?
- ¿Cuáles son sus desventajas?
Innovación
- ¿Qué es realmente la innovación?
- ¿Qué implica innovar para mi empresa o negocio?
- ¿Qué tipos de innovación existen?
- ¿Por qué Design Thinking es la metodología por excelencia para innovar?
- ¿Cuáles son algunos casos de empresas que innovaron?
- ¿Cuáles son algunos casos de empresas que desestimaron la innovación y desaparecieron?
Perfil de Michael Müller Cárdenas
Consultor y entrenador de Design Thinking, innovación y diseño de experiencia usuario. Conferencista invitado del BigDesignLA, eCommerce Institute (creadores del eCommerce Day regional), VTEX, AJE, AMCHAM Guayaquil, entre otros.
Senior designer y co-creador del equipo de UX en Image Tech. Más de 18 años diseñando experiencias de usuario en proyectos web y de comercio electrónico para empresas y corporaciones como Tía, Banco del Pacífico, Super Paco, Disensa, Créditos Económicos, entre otros.
Miembro de Interaction Design Foundation Ecuador. Creador de iconiza.com, stockipic.com y co-fundador de eventar.ec.
Perfil completo: linkedin.com/in/mullercardenas
Sitio personal: michaelmuller.pro
Contacto: michael@mmcdesign.com