Ha sido más de un año de duros retos para todos, tanto en lo personal como en lo laboral. Un sinnúmero de empresas, emprendimientos y pequeños negocios han tenido que cerrar sus puertas o cuando menos, se han visto muy golpeadas.
A partir de esta premisa, me surgen estas preguntas y creería que muchos también las comparten:
- ¿Qué necesita una organización para poder sobrevivir y prosperar durante y/o después de una crisis como la actual?
- ¿Qué mentalidad deben adoptar los miembros de una organización y sus líderes para protegerse de las crisis?
- ¿Qué herramientas pueden ayudar a la gestión de los proyectos y la creación de nuevos modelos de negocio, en caso de que el nuestro haya sufrido una disrupción?
Cada una de estas preguntas, y algunas otras que no he mencionado aquí, serían sujeto de interesantes análisis y discusiones. Quizá no haya un consenso ni una fórmula mágica (o como también lo llaman una «mejor práctica» – A esto nos deberíamos referir normalmente como «buenas prácticas», pero ¡eso es tema de otro artículo! -), pero sí podemos delinear algunas respuestas generales que hemos podido validar con los años.
¿Herramientas? Design Thinking al rescate
Design Thinking propone ante todo un cambio de mentalidad en la organización, utilizando además un conjunto de herramientas y procesos que le permiten gestionar la innovación de manera eficiente y sustentable, sirviendo incluso, en la solución de problemas sociales de cualquier tamaño.
Mi definición de Design Thinking
Algunas respuestas académicas al por qué usar esta metodología son:
- Si quieren sobrevivir y mantener las ventajas competitivas a largo plazo, deben apostar por la innovación como motor de crecimiento.
- Porque tiene estructura: Design Thinking incluye una serie de procesos definidos a través de los modelos, como el doble diamante
- Es medible: Consta de hitos que nos permiten medir el progreso y evaluar si realmente hay avance.
Pero si vamos más allá, el poder de la metodología radica en que se fundamenta en los principios del Human Centered Design (Diseño Centrado en el Usuario), que, en su esencia, pretende resolver los problemas reales de las personas.
Seguir los pasos de uno de los modelos propuestos, como el de doble diamante (propuesto por Design Council), nos da una mejor oportunidad de lograr éxito en el proyecto que estemos desarrollando, precisamente porque estaremos apuntando nuestro esfuerzo y recursos en resolver lo que realmente importa.
Recuerda que tenemos algunos eventos muy próximos en los que abarcaremos en detalle esta metodología.
¿Mentalidad? Reconoce la oportunidad, dice Simon Sinek
Este corto video nos muestra con mucha claridad (y optimismo) que las crisis son grandes oportunidades para encontrar nuevos caminos, nuevos modelos de negocio, para aplicar conceptos de innovación (y por ende, Design Thinking).
Parte de la clave es la mentalidad de los líderes y de los miembros de la organización. Tener claro, en lo posible, el propósito y fomentar la creatividad.
Spaces y Clubhouse: Creando comunidad y adopción
Probablemente uno de los espacios que han crecido con mayor fuerza durante la pandemia, motivado por el confinamiento de prácticamente todo el mundo, han sido las redes como Clubhouse y recientemente la iniciativa de Spaces de Twitter.
La comunicación virtual a través de diversas plataformas ha tenido un «boom» casi sin precedentes y, con sus puntos positivos y negativos, nos ha llevado a naturalizar el que muchas de nuestras actividades sean frente a una pantalla.
Sin embargo, esta también fue una oportunidad de crear comunidades de diversos temas, precisamente aprovechando este entorno virtual y simplificado (incluso para las empresas) y es por eso que los invito a explorarlos, a unirse a espacios, en cualquiera de estas plataformas, que tengan temas relevantes para ustedes y que participen activamente y por qué no, creando sus propios espacios.
Pueden seguirme en Twitter o Clubhouse, donde regularmente comparto los Spaces en los que participo.
La experiencia es sumamente enriquecedora.
Próximos webinars y talleres
Design Thinking webinar
Conoce más de Design Thinking en este espacio en el que haremos un recorrido por toda la metodología y responderemos preguntas.
Organizado por mis colegas de Sinergia Cursos y Consultorías
Lunes 14 de junio, 19h00 vía Zoom
Webinar gratuito.
Design Thinking webinar
Conoce más de Design Thinking en este espacio en el que haremos un recorrido por toda la metodología y responderemos preguntas.
Gracias a la invitación de la Asociación de Jóvenes Empresarios
Jueves 17 de junio vía Zoom
Webinar gratuito.
Design Thinking Workshop online ¡2da edición!
El Design Thinking Workshop Online está diseñado para que vivas virtualmente la experiencia completa de la metodología.
Organizado por mis colegas de Sinergia Cursos y Consultorías
26 y 27 de junio – 3 y 4 de julio del 2021 vía Zoom
16 horas